Acompañar las reclamaciones de toda la documentación disponible que haga referencia a los pasos previos que se han seguido.
Acompañar las reclamaciones individuales de una carta de apoyo firmada por la Asociación de Pacientes o Plataforma de Asociaciones.
Conserve una copia sellada de su reclamación.
Si solicita el análisis del producto:
- Presentación de una muestra adecuada y suficiente.
- Abono de las tasas por las personas físicas o jurídicas que soliciten el servicio.
Trámite:
Teléfonos: 91 5 88 7 0 01 – 91 5 88 7 0 78
Por correo postal:
Jefe del Departamento del Laboratorio de Salud Pública
C/ Emigrantes nº 20, 28043 Madrid
Presencialmente, Oficina de Registro del propio Laboratorio de Salud Pública
o
Si utiliza las hojas de reclamaciones, recuerda que son un juego de impresos autocalcables de tres folios de colores distintos:
+ Uno blanco, destinado a la Administración, que el consumidor deberá remitir a la dirección reflejada en el encabezamiento de la hoja para poder tramitarla.
+ Uno verde, que deberá quedar en poder del reclamante.
+ Uno rosa, que se dejará a la persona responsable del establecimiento.
